Privacy policy

Dernière mise à jour : 3 mars 2026

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

 

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations anonymisées ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement, détails des transactions.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges.

  • Communications : informations incluses dans vos messages au service client.

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation et comportement en ligne.

 

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations :

  • Directement auprès de vous ;

  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ;

  • Par l’intermédiaire de nos prestataires ;

  • Via nos partenaires ou autres tiers.

 

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

 

Fournir et améliorer les Services

Traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, recommandations personnalisées.

 

Marketing et publicité

Envoi de communications promotionnelles et affichage de publicités personnalisées.

 

Sécurité et prévention de la fraude

Protection des comptes et détection d’activités frauduleuses.

 

Communication

Réponse à vos demandes et assistance client.

 

Obligations légales

Respect des lois applicables et défense de nos droits.

 

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations :

  • À Shopify et à nos prestataires ;

  • À nos partenaires marketing ;

  • À nos sociétés affiliées ;

  • Dans le cadre d’obligations légales ou transactions commerciales.

 

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations pour fournir et améliorer les Services.

Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com

 

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

 

Sécurité et conservation

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. La durée de conservation dépend des obligations légales et opérationnelles.

 

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

 

Réclamations

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

 

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, conformément aux mécanismes juridiques appropriés.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

 

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

assistance@fetedeslanternes.com

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.